ماهي طريقة انشاء حساب جديد او تسجيل الدخول؟

1. ستجد في أعلى الصفحة الرئيسية خيار اسمه: تسجيل دخول، قم بالضغط عليه.

2. اختر بعد ذلك العملية المطلوبة:

·   دخول (ان كنت مسجل لدينا مسبقا): فقط ضع رقم جوالك وسوف يصلك الكود عن طريق رسالة الى جوالك.

·   تسجيل حساب جديد (ان كنت لم تسجل لدينا مسبقا): ثم قم بتعبئة بياناتك (الاسم الكامل، الايميل، رقم الجوال)، بإمكانك بعد ذلك ادخال عنوانك او تأجيل ذلك لحين الانتهاء من التسوق.

كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ان كنت دفعت مسبقا ستصلك رسالة على البريد الالكتروني المسجل في الموقع/التطبيق. “تأكد من الرسائل في البريد المهمل". بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة. اما ان كنت اخترت الدفع عند الاستلام ستصلك رسالة نصية (او واتس اب) على الرقم المسجل لدينا لتأكيد طلبك.

قمت بشراء منتج واستلمته ومن ثم اردت استرجاع المبلغ او استبدال المنتج فما الطريقة؟

يرجى زيارة صفحة "سياسة الاسترجاع و الاستبدال" 

ماهي طريقة الطلب؟

ان كنت من داخل المملكة:

1. الضغط على انشاء حساب او تسجيل دخول.

2. اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار "إضافة للسلة".

3. اذا انتهيت من التسوق اذهب لشعار سلة التسوق في الاعلى واستعرض المنتجات التي اخترتها، يمكنكم الآن التعديل والاضافة لسلة التسوق من خلال خيار مواصلة التسوق او إتمام عملية الشراء

4. اذا اخترت إتمام عملية الشراء ستنتقل الان الى صفحة العناوين وطرق الشحن والدفع، والتي ستطلب منك ادخال بيانات عنوانك (ان لم تكن ادخلتها مسبقا) والتي يجب ان تكون كاملة ودقيقة تماما.
*قيمة الشحن ستضاف لفاتورتك تلقائيا.

5. بعد ذلك اختر طريقة الدفع المناسبة لك علما ان خاصية الدفع المتاحة:

·   الدفع عند الاستلام متاحة فقط داخل الرياض.

·   الدفع عن طريق مدى.

·   الدفع عن طريق أبل باي.

·   فيزا او ماستر كارد: في حال تم اختيار طريقة الدفع هذه سيتم نقلكم لصفحة (بوابة الدفع الامن) لاستكمال الدفع والتي تساعد على حماية بياناتكم وسريتها، ادخل بيانات بطاقتك (الفيزا او الماستركارد) رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز التحقق واخيرا الاسم كما يظهر على البطاقة ثم اختر دفع.

·   حوالة بنكية: يمكنك الدفع من خلال حوالة بنكية اطلب رقم حسابنا واتس اب من الرقم التالي: 00966501217999.

ان كنت من خارج المملكة:

كل ما عليكم لمعرفة التكاليف والوقت ارسال واتساب لنا بالأصناف التي ترغبون بها والكميات مع بياناتكم شاملة (الاسم الكامل- العنوان الكامل- رقم الجوال) وسيتم الرد عليكم بأقرب فرصة واعلامكم بطريقة الدفع المناسبة لإيصال طلبكم. لاستقبال طلباتكم من خارج المملكة على واتساب: 00966501217999.

ملاحظة: سوف تقوم الشركة الناقلة بالاتصال بكم لترتيب عملية الشحن واستلام المنتج.

كم التكلفة والمدة اللازمة لشحن الطلب؟

بالنسبة للتوصيل المحلي: 

داخل الرياض من 24 الى 48 ساعة قد يصل 3 أيام عمل وتكلفته 19ريال سعودي (بالاضافة الى 12ريال رسوم دفع عند الاستلام)، اما باقي مدن السعودية فيستغرق عادة يومين الى خمسة أيام عمل وتكلفته 35ريال سعودي.

بالنسبة للتوصيل الدولي:

خارج المملكة فإن مدة وقيمة الشحن تختلف بحسب الدولة التي سوف يتم الشحن إليها، كل ما عليكم لمعرفة التكاليف والوقت ارسال واتساب لنا بالأصناف التي ترغبون بها والكميات مع بياناتكم شاملة (الاسم الكامل- العنوان الكامل- رقم الجوال) وسيتم الرد عليكم بأقرب فرصة واعلامكم بطريقة الدفع المناسبة لإيصال طلبكم. لاستقبال طلباتكم من خارج المملكة على واتساب: 00966501217999.