الشروط والأحكام

 

زائرنا العزيز نرحب بك في موقع : www.hikids.com.sa  الذي نعرض به افضل و اجود الالعاب ومنتجات الاطفال حول العالم.

عزيزنا الزائر بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لاتستطيع الإلتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من هاي كيدز.


شروط الاستخدام:


لإستخدام خدمات الموقع الإلكتروني يجب ان تبلغ من العمر 18 عاماً أو تقوم بزيارة هذا الموقع تحت اشراف احد الوالدين  أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.


الحماية الأمنية للموقع الألكتروني:


لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني.

 

التسجيل - حسابي الشخصي:


تتضمن عملية التسجيل تزويدنا بمعلوماتك لإتمام معاملاتك و أيضاً للإتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.

إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة .


التواصل الإلكتروني:


إنّك توافق، أثناء عملية التسجيل، على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقتٍ لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية


تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار:


في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.  يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا.  قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.


الشحن والتوصيل والاستلام:

مدة الشحن و التوصيل :

- بالنسبه للتوصيل المحلي داخل المملكة تستغرق مدة الشحن غالباً من 24 ساعه إلى 7 ايام عمل وتكلفته 25 ريال للرياض و 50 ريال داخل المملكة.

- بالنسبه للتوصيل الدولي خارج المملكة فإن مدة الشحن وتكلفته تختلف بحسب الدولة التي سوف يتم الشحن إليها.

ملاحظة:سوف تقوم الشركة الناقلة بالإتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج.


الدفع:


- يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات عن طريق الموقع (أونلاين) و دفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت.

- نقبل الدفع عن طريق:الدفع عند الاستلام, حوالة بنكية, سداد, البطاقات الإئتمانية ( فيزا أو ماستر كارد فقط).

- في حالة الدفع عن طريق الانترنت (أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لانتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الإئتمانية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الإئتمانية عن سبب الرفض.

- نحن لانقوم بتخزين معلومات بطاقتك الإئتمانية على الموقع الإلكتروني.إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية.

 

الإسترجاع والتبديل ورد المدفوعات:


عميلنا الكريم إذ لم تكن راضي عن مشترياتك لدى هاي كيدز اون لاين فنحن هنا لمساعدتكم

الاستبدال :

يكون الاستبدال خلال 48 ساعه من وقت استلام الطلب.

الاسترجاع :

يكون الاسترجاع خلال 25 ساعه من وقت استلام الطلب.

الشروط :

-        لكي تتم عملية الاستبدال او الاسترجاع فيجب ان تكون البضاعة غير مستخدمة وفي نفس الحاله التي استلمت بها.

-        يجب ان يكون الكرتون او العلبه في نفس حالته الاصلية وقت الاستلام.

-       ان يكون الارجاع او الاستبدال من نفس الموقع الالكتروني وليس من اي فروع هاي كيدز.

الحالات التي لا يمكن فيها إرجاع او استبدال المنتج:

1- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت محدد،وهو 25 ساعه من تاريخ إستلام المنتج.

2- عند إستخدام المنتج، أو بحالة تلفه بسبب سوء الإستخدام، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.

3- منتجات إستهلاكية تم إستخدامها أو تثبيتها.

4- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

5- منتجات بدون الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

6- منتجات محددة مثل اﻟﻜﺘﺐ ، ﺳﻲ دي، دي ﻓﻲ دي.

حينما يتم إستلام السلعة المرتجعة، سيتم فحصها من قبل فريق عمل هاي كيدز للتأكد من حالتها و سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى البطاقة التي تمت  خلالها عملية الشراء وذلك خلال سبعة أيام عمل  يراعي الوقت المطلوب من قبل البنك لإجراء عملية الإرجاع 

رسوم الأسترجاع والاستبدال:

في حالة قبول عملية الإسترجاع او الاسترداد يتحمل العميل كافة مصاريف ورسوم الشحن والرسوم البنكية وسيتم إعادة المبلغ المدفوع من قبل العميل مخصوماً منه الرسوم۔

في حالة عدم قبول عملية الإسترجاع او الاسترداد يتحمل العميل كافة المصاريف ورسوم الشحن لإعادة المنتج لهاي كيدز ولإعادة إرسال المنتج للعميل مرة أخرى۔

 


التعديل على قائمة الشروط والأحكام:


  www.hikids.com.sa  لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.